Définition : Vente transactionnelle

Le terme de vente transactionnelle est utilisé pour désigner une situation de vente dans le cadre de laquelle le rôle conseil du vendeur est particulièrement limité, voire nul, ou même pour laquelle le consommateur n’a pas recours à un vendeur. Dans le cadre de la vente transactionnelle, le but est que la vente se réalise de la manière la plus rapide et la plus efficace possible.

La vente en fast-food ou en boulangerie sont, sauf exceptions, des situations de vente transactionnelle. Dans le domaine de la grande distribution, la majorité des ventes sont des ventes transactionnelles, mais certaines peuvent relever de la vente conseil (informatique, électro-ménager, etc.).