Définition : Veille commerciale

La veille commerciale est une notion complexe à définir et pour laquelle il n’existe probablement pas de définition incontestable et faisant l’unanimité.

La veille commerciale est souvent entendue dans un sens très large et désigne alors l’activité de surveillance et d’analyse d’un marché pris dans son ensemble (offre, demande, distribution,etc..). Dans ce cas, l’utilisation du terme de veille mercatique ou marketing peut sembler plus pertinente.

Entendue dans un sens plus restrictif, on peut considérer que la veille commerciale est relative à l’activité de surveillance et d’analyse de l’univers de commercialisation d’un produit ou service.

Dans ce cadre, elle peut englober selon les cas :

– la surveillance de la distribution
une veille tarifaire
une veille concurrentielle
– une surveillance des appels d’offres
– une surveillance des pratiques commerciales du secteur
– une surveillance des fournisseurs actuels ou potentiels
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Un exemple service de veille commerciale orientée appels d’offres :