Taux de service en linéaire
Écrit par B. Bathelot, modifié le 14/09/2015Glossaires : Marketing point de vente Merchandising & gestion linéaire
Le taux de service en linéaire est un indicateur de la disponibilité des références produits dans les linéaires de la grande distribution.
Le taux de service en linéaire est égal à :
100 - (taux de ruptures partielles + taux de ruptures complètes)
Pour la grande distribution à dominante alimentaire prise dans son ensemble, le taux de service en linéaire oscille en France autour de 90%. Cela signifie qu'en moyenne chaque jour, une référence sur dix souffre d'une rupture partielle ou complète sur l'univers de référence étudié.
Pour une approche des coûts commerciaux et marketing liés au taux de service, voir rupture en linéaire.
Le taux de service en linéaire peut être également appréhendé par une marque au niveau de la globalité de ses produits référencés et par enseigne. Elle peut éventuellement se rapprocher de l'enseigne concernée si des anomalies inexpliquées sont constatées dans les taux de services concernant ses produits.
Les taux de service en linéaire mesurés par ECR :
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