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Taux d'ouverture moyen

Écrit par B. Bathelot, modifié le 30/03/2017
Glossaires : Email marketing KPI & statistiques emailing Email marketing L'email marketing en 50 def

Le taux d'ouverture moyen d'un email ou newsletter (voir définition) est de l'ordre de 15 à 25 % selon les indicateurs ou baromètres publiés par les principaux prestataires du marché. Selon le baromètre du SNCD effectué à partir des données de 22 membres "routeurs", le taux d'ouverture unique (taux d'ouvreurs) moyen était de 18,65 % pour l'année 2016.
Le taux moyen d'ouverture de newsletters opt-in peut être cependant nettement supérieur pour des newsletters récentes ou pour des newsletters dont on enlève régulièrement les abonnés inactifs puisque la suppression de ces derniers augmente mécaniquement le taux d'ouverture. Au contraire, sur une base d'abonnés sur laquelle aucune mesure d'hygiène n'est prise, le taux d'ouverture peut baisser au fil des ans et glisser sous les 10%.
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