Définition : Tableau de bord médias sociaux

Un tableau de bord médias scoiaux est un outil de pilotage marketing permettant de synthétiser les données collectées dans le cadre d’un dispositif de social listening. Dans la pratique, l’activité menée sur les médias sociaux est généralement pilotée par un grand nombre de tableaux de bord social média distincts qui varient selon la nature de l’activité et selon les utilisateurs.

Un tableau de bord social media ne doit pas être confondu avec le tableau de bord social qui est un outil de pilotage RH pouvant être associé à l’obligation de publier un rapport social.

Pour plus de détails et des illustrations vidéo sur la notion de tableau de bord social entendu au sens de social listening, voir dashboard social media.