Social license to operate

Écrit par B. Bathelot, modifié le 29/04/2018
Glossaires : RP, événementiel,... Communication de crise RP, événementiel,... Marketing d'influence et RP

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L'expression de "social license to operate" désigne le phénomène par lequel, pour préserver son image et éviter d'éventuelles manifestations de formes diverses, une organisation doit disposer d'un accord tacite et plus ou moins large de la population concernée pour pouvoir développer un projet présentant des risques ou nuisances potentielles, notamment dans le domaine environnemental. La "social license to operate" est alors vue comme un complément nécessaire aux autorisations légales et administratives.
La "social license to operate" est un objectif de la communication d'acceptabilité.

 

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