Définition : Shadow comex

L’expression de shadow comex fait le plus souvent référence à l’installation d’un comité exécutif  « inspirationnel » qui n’a généralement pas de pouvoir de décisions mais qui doit « inspirer » le comex officiel en le sensibilisant ou en l’aiguillonnant dans un domaine jugé comme stratégique. Ce « comex de l’ombre » peut ainsi par exemple être constitué de clients pour une entreprise voulant accentuer ou maintenir sa « customer centricity » ou de jeunes pour intégrer les tendances liées notamment au digital. Havas Media a ainsi créé en France un shadow comex dénommé le  « Comex Digital Natives ».

Dans le domaine de la culture client, un shadow comex reprend un peu la logique de la chaise vide client.