Définition : Scoring prédictif

Le scoring prédictif est une technique qui permet de prédire de manière probabiliste le comportement du destinataire d’une campagne marketing.

Le scoring prédictif peut servir à déterminer les destinataires potentiels ayant les plus grandes chances de répondre favorablement à une offre (voir score d’appétence) ou à déterminer des individus pour lesquels le risque d’attrition est fort.

Le scoring prédictif peut également être utilisé pour établir des scénarios personnalisés adaptés aux clients et prospects.

Un exemple d’application du scoring prédictif pour une campagne de marketing direct postal à destination de donateurs :