Sauvegarde de panier
Écrit par B. Bathelot, modifié le 10/10/2016Glossaires : E-commerce et conversion
La sauvegarde de panier est une fonctionnalité d'un site ou d'une application mobile e-commerce qui permet de conserver le panier / caddie d'un internaute ou mobinaute lorsque celui-ci ne va pas au bout de la procédure d'achat paiement.
La sauvegarde de panier est le plus souvent une fonctionnalité par défaut d'un site e-commerce basée sur un simple cookie et / ou l'usage d'un identifiant client. Elle permet au client / prospect de retrouver son panier en l'état lors d'une visite ultérieure. Elle permet également les pratiques de relances de paniers abandonnés.
Dans certains cas, la sauvegarde du panier est une fonctionnalité spécifique proposée au visiteur d'une application mobile marchande. Celui-ci peut alors réaliser l'achat ultérieurement avec davantage de confort chez lui et / ou sur un autre appareil device. Le panier peut alors lui être envoyé par email ou récupéré par identification lors de la visite ultérieure.
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