Recherche interne
Écrit par B. Bathelot, modifié le 22/12/2020Glossaires : E-commerce et conversion
La recherche interne désigne généralement l'activité de recherche effectuée au sein même d'un site pour trouver une information ou un produit. L'optimisation de la recherche interne sur un site marchand est un élément clé de l'optimisation des conversions, notamment lorsque l'assortiment est particulièrement important.
La recherche interne se fait par l'utilisation des menus de navigation qui peuvent notamment recourir à la navigation à facettes et par celle du moteur de recherche interne.
Pour plus de détails sur les nombreux enjeux markeitng liés à la recherche interne, voir moteur de recherche interne.
Les taux d'usage et la contribution de la recherche interne sur les sites e-commerce (Source Sensefuel 2020) :
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