Définition : Plateforme d’A/B testing

Une plateforme d’A/B testing est une solution technique accessible en mode SaaS et permettant de réaliser des tests A/B ou tests multivariés sur un site web ou une application mobile. L’intérêt principal d’une plateforme d’A/B testing est de permettre la mise en place de tests quasiment sans intervention technique sur le site et sans recours au service informatique.

Pour les tests les plus simples, seul un code de tracking doit être mis en place sur le site client avant de pouvoir utiliser la plateforme. L’annonceur ou le service marketing peuvent ainsi être relativement indépendants de l’agence de développement web ou de la DSI. Pour les tests les plus lourds ou les plus complexes, une intervention technique est cependant nécessaire.

Les trois fonctions principales d’une plateforme d’A/B testing sont :
– la création des variantes de tests par le biais d’un éditeur d’A/B testing
– l’exécution des tests par « déviation » / allocation d’une partie du trafic vers les nouvelles variantes testées
– le reporting des résultats de tests par les biais des KPI d’A/B testing et le calcul de la fiabilité du test.

Les prestataires de solutions d’A/B testing proposent également des services de conseils spécialisés en conversion et A/B testing et des services de personnalisation des contenus qui utilisent la même base technologique.