Personnalité vocale de marque
Écrit par B. Bathelot, modifié le 06/04/2018Glossaires : Marque
La notion de personnalité vocale de marque fait référence à la représentation projetée dans l'esprit des consommateurs par la voix d'une marque telle qu'elle peut être utilisée dans les messages publics (SNCF) ou sur les nouveaux modes d’interactions vocales marque / consommateurs de type voicebots ou assistants conversationnels.
Une personnalité vocale de marque peut être par exemple qualifiée de féminine, jeune, dynamique et enjouée alors qu'une autre peut être qualifiée de masculine, mûre, sage et posée. Dans le cas de marque déjà présente sur un marché, la personnalité vocale choisie doit être cohérente avec la personnalité de marque pré-existante.
La notion de personnalité vocale est très proche de celle d'identité vocale plus largement développée au sein d'une définition spécifique. Cependant une même personnalité vocale peut être partagée entre différentes marques alors qu'une identité vocale est normalement unique.
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