Permission marketing
Écrit par B. Bathelot, modifié le 19/04/2021Glossaires : 1001 Marketing Droit et déontologie Email marketing
Le permission marketing est un principe marketing popularisé par Seth Godin salarié de Yahoo autour des années 2000, par lequel il convient de demander à un internaute son autorisation avant de le solliciter commercialement par e-mail et qui prône la mise en place d'une relation de qualité et de confiance avec l'internaute. Selon Seth Godin, l'internaute se transforme ainsi en ami puis en client.
La notion de permission marketing qui était une "posture déontologique" a connu une période pendant laquelle elle n'était plus utilisée car le principe de l'opt-in qui est un des éléments de base du permission marketing vait été depuis repris dans le cadre juridique Européen (voir Loi LEN). Elle a cependant refait surface avec les problématiques de consentement liées aux cookies;
On retrouve également la notion de permission marketing quand on demande l'autorisation à un internaute de lui diffuser une publicité, de recevoir une notification ou à un degré moindre quand on lui laisse une possibilité d'opt-out publicitaire.
Un débat abordant le "retour en grâce" du concept de permission marketing en 2021 :