Non-présentation
Écrit par B. Bathelot, le 06/08/2017Glossaires : Marketing hôtelier et touristique
La non-présentation est la situation par laquelle un client ne se présente pas pour honorer sa réservation. Dans le secteur hôtelier, et dans d'autres domaines on utilise le plus souvent le terme anglais de no show.
Pour plus de détails sur les enjeux et la gestion des non-présentations, voir no show.
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