New retail

Le terme de new retail peut être considéré comme un buzzword car il n'a pas d'usage réellement stabilisé. Il est parfois utilisé pour désigner les "nouvelles" pratiques commerciales des e-commerçants  dits "pure players", mais il est également employé par des enseignes traditionnelles issues du commerce physique qui veulent alors souligner le fait qu'elles ont pris le virage de l'omnicanalité et du phygital.