Définition : Marketing social

La notion de marketing social peut recouvrir deux significations différentes selon son contexte d’usage.

Initialement, le marketing social désigne des actions marketing ayant pour but de promouvoir des causes sociales ou d’intérêt général. Une campagne de marketing social peut être mise en place à l’initiative d’un annonceur défendant une cause sociale (ONG, association sécurité routière, etc.) ou par une marque souhaitant promouvoir un comportement responsable de la part des consommateurs (voir marketing responsable).

Depuis quelques temps, l’expression de marketing social est parfois également utilisée pour désigner les pratiques marketing sur les réseaux sociaux.