Marketing entrant
Écrit par B. Bathelot, modifié le 22/05/2016Glossaires : 1001 Marketing
La notion de marketing entrant est un peu floue et peut désigner des contextes et pratiques marketing relativement différentes selon les situations d'usage du terme.
Le marketing entrant peut notamment être vu comme une traduction de la notion d'inbound marketing et désigner donc une forme de prospection basée sur une politique de marketing de contenu (pour plus de détails sur cette vision du marketing entrant voir inbound marketing).
Dans une autre logique, le terme de marketing entrant peut également désigner les problématiques de traitement des demandes ou contacts consommateurs / prospects générés sur un site web, un centre d'appels ou tout autre canal entrant. Dans ce cadre, on va par exemple s'intéresser au traitement des appels entrants.
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