Définition : Key Account Manager

Key Account Manager est le terme anglais désignant un responsable comptes clés ou grands comptes. Dans la pratique professionnelle B2B, le key account manager est souvent désigné par le raccourci KAM.

Pour plus de détails et des témoignages sur le poste de key account manager, voir responsable comptes clés.

Un livre consacré au key account manager :