Définition : Insight en communication

Dans le domaine de la communication publicitaire, le terme d’insight désigne la prise en compte par une marque ou une agence d’une opinion ou d’un vécu partagé par les consommateurs. Voir la définition générique pour les autres usages marketing des insights consommateurs.

L’insight ainsi détecté peut ensuite être utilisé dans la communication publicitaire pour une argumentation plus ou moins directe relative aux avantages du produit. Dans certains cas, la découverte ou la prise en compte d’un insight peut même servir de point de départ à une campagne de communication spécifique.

L’argument publicitaire peut se baser sur un insight positif ou au contraire utiliser un point de douleur ou insight négatif.

Pour des exemples complémentaires, voir insight publicitaires.

Un exemple d’une très belle campagne de communication partie d’un insight universel : le parent qui marche pieds nus sur des pièces de Lego :



CASE STUDY – LEGO SLIPPERS from BrandStation on Vimeo.

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