Définition : GRP (prospect)

La GRP ou « gestion de la relation prospect » consiste à définir un processus relationnel de gestion des prospects inspiré des pratiques de gestion de la relation client.

L’idée est qu’un portefeuille de prospects identifiés constitue un capital à gérer et valoriser au même titre que le portefeuille clients. Internet est généralement un canal privilégié pour la gestion de la relation prospect car les coûts de contacts y sont moindres.

GRP prend un autre sens dans le domaine de la publicité.

Pour plus de détails voir PRM.