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Funnel

Écrit par B. Bathelot, modifié le 02/09/2015
Glossaires : E-commerce et conversion Ergonomie et web design

Funnel est un terme anglais signifiant entonnoir, il désigne l’entonnoir de conversion.
Un funnel est une fonctionnalité d’analyse graphique proposée par les outils d’analyse d’audience. Il permet de visualiser le taux de conversion et les points de pertes lors d’un processus de conversion comprenant une suite de pages ou d'étapes.

Sur un site marchand l’entonnoir de conversion de commande commence généralement à la page correspondant à la mise du produit dans le panier d’achat et s’achève à la page de confirmation de la commande.

Un exemple de funnel :

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