Fun shopping
Écrit par B. Bathelot, modifié le 14/01/2020Glossaires : Distribution / Marché Formes de commerces et de distributions
Venue des USA autour des années 2000, l'expression de fun shopping est utilisée pour désigner la tendance prise par certaines enseignes et centres commerciaux qui consiste à transformer les courses "corvées" en un moment de détente ou d'amusement.
Cette démarche peut passer par la mise en place "d'attractions" ou de services de détente (massage, beauté,..) au sein même des enseignes et centres commerciaux ou par des formes particulièrement spectaculaires de théâtralisation du point de vente.
Le fun shopping peut s'entendre à l'échelle d'un centre commercial qui comprend alors différentes attractions ou lieux de loisirs. On parle alors généralement de retailtainment. Il peut également s'appliquer à une enseigne qui va alors distraire ou amuser ses clients dans le point de vente par le biais d'attractions diverses ou d'une théâtralisation de l'offre particulièrement poussée.
Un exemple original de concept de fun shopping au sein d'une enseigne :
Pour plus d'illustrations sur le concept, voir également retailtainment.