Définition : FUD

FUD est l’initiale acronyme de Fear, Uncertainty et Doubt (peur, incertitude et doute) et fait référence à une technique de vente ou de communication par laquelle on introduit de manière « pernicieuse » un doute sur la qualité de l’offre d’un concurrent.

L’expression de FUD a notamment été popularisée dans le domaine de l’informatique pour caractériser des pratiques d’IBM autour des années 70 qui visaient à introduire le doute sur les performances et la pertinence d’un produit proposé par un concurrent.

Le FUD peut notamment être utilisé dans les domaines des technologies où les consommateurs ont besoin de repères sur la fiabilité des solutions proposées mais n’ont pas toujours les moyens de se faire une opinion par eux-même.

Une stratégie avérée de FUD peut être proche du dénigrement, voire de la diffamation. Elle peut potentiellement utiliser des techniques telles que l’astroturfing.