FRAT
Écrit par B. Bathelot, le 06/02/2015Glossaires : Fidélisation / CRM /CRC Marketing direct
Le FRAT est un acronyme anglais désignant une méthode de segmentation utilisée en vente à distance et proche de la méthode RFM.
La segmentation clients FRAT prend en compte 4 données : la fréquence (frequency), la récence (recency), le montant (amount) et la catégorie des produits achetés (type).
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