Formulaire intelligent
Écrit par B. Bathelot, modifié le 07/02/2017Glossaires : E-commerce et conversion
L'appellation de formulaire intelligent fait généralement référence à des formulaires web évolués dotés de fonctionnalités permettant d'optimiser la complétion des formulaires par les visiteurs.
L'usage optimisé de formulaires intelligents peut présenter des enjeux très importants dans les domaines B2B et B2C ou la collecte de leads est stratégique (demande de devis, prise de RV, demande de livre blanc, inscription webinar, etc.). Par rapport à un formulaire classique de base, un formulaire dit intelligent peut permettre de doper le taux de transformation / complétion formulaire.
Un formulaire intelligent doit faciliter la complétion et fiabiliser l'information collectée. Plusieurs types de fonctionnalités peuvent justifier le qualificatif de formulaire intelligent :
- vérification dynamique des données saisies (validation adresse postale, validation email, etc.)
- suggestion dynamique de saisie
- forçage d'adresse email professionnelle
- fonctionnalité de formulaire progressif
- etc.
Certaines solutions d'automation marketing proposent des fonctionnalités de création de formulaires intelligents.
Sur le même sujet voir également ergonomie de formulaire.
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