Définition : File d’attente virtuelle

Le principe de la file d’attente virtuelle correspond à une organisation par laquelle le client s’inscrit au sein d’une file d’attente par le biais d’une application mobile ou d’une borne spécifique et est ensuite alerté par son téléphone lorsque son tour de passage approche.

Pour plus de détails et des vidéos de démonstration sur le principe et les avantages de la file d’attente virtuelle, voir file d’attente mobile.