Fidélisation induite
Écrit par B. Bathelot, modifié le 13/06/2016Glossaires : Fidélisation / CRM /CRC Fidélisation / satisfaction
La fidélisation induite est une situation de fidélité subie par le consommateur à l'égard d'une marque à cause des conditions de marché (monopole, barrières à la sortie, proximité géographique, etc).
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