Expérience stade

Écrit par B. Bathelot, modifié le 31/05/2018
Glossaires : Marketing sportif

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L'expérience stade désigne généralement l'ensemble des sentiments et émotions ressenties dans le cadre d'une enceinte sportive pendant un match, une compétition ou un spectacle. Dans le domaine sportif, il s'agit de l'élément clé de la fan expérience.
Les principaux éléments participant à la construction de l'expérience stade sont :
- la facilité / difficulté d'accès (entrées / sortie)
- la qualité du spectacle sportif (donnée essentiellement exogène au marketing)
- la qualité de l'ambiance dans l'enceinte sportive ( pouvant seulement être favorisée)
- le confort entendu au sens large (confort des places, qualité et praticité de la restauration, etc.)
- la disponibilité de données, statistiques et images complémentaires (sur grands écrans et application mobile)
- la qualité des animations annexes (mi-temps, temps mort, fin de match, etc.)
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La qualité de l'expérience stade ou salle est un domaine sur lequel les grands clubs sportifs et les porteurs de projets d'infrastructures sportives travaillent de plus en plus et qui fait notamment l'objet d'un soin particulier lors de la création ou la rénovation des enceintes sportives. Elle est notamment favorisée par le développement d'applications stade et par celui du concept de stade connecté.

Un exemple d'application stade proposée pour enrichir l'expérience stade :




 

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