Définition : E-réservation produit

L’e-réservation produit est une pratique par laquelle un individu peut, par le biais d’Internet, réserver un produit qui est mis de coté dans le point de vente de son choix pour un temps donné. Le produit peut ensuite être étudié / essayé dans le point de vente et éventuellement acheté.

L’e-réservation est un des aspects de la digitalisation des points de vente. La pratique se distingue de celle du click & collect dans la mesure où le produit n’est pas acheté en ligne.