Définition : DSI

DSI est l’initiale de Directeur / Direction des Services d’Information (ou encore parfois Informatiques).

Le ou la DSI est depuis longtemps un interlocuteur clé des responsables marketing pour l’intégration de logiciels ou solutions marketing CRM. Les occasions de collaborations / coopérations, voire de frictions ;-), sont encore plus nombreuses depuis l’avènement du marketing digital.

Le DSI peut par exemple être directement concerné, entre autres, par les problématiques e-commerce, SEO, A/B testing ou DMP.

Pour mettre en oeuvre le rapprochement DSI / Marketing, certains acteurs créent le poste de CMTO ou peuvent même aller jusqu’à intégrer la DSI dans le marketing.

La relation entre DSI et direction marketing n’est pas toujours simple dans la mesure où les objectifs et les cultures sont souvent différentes. Cette relation est d’ailleurs souvent l’occasion de remarques ou plaisanteries entre responsables marketing ou même titre que l’alignement marketing / ventes.

Un regard intéressant sur la nécessaire collaboration entre direction marketing et DSI :



Une autre évocation qui sent le vécu de la relation avec les DSI :