CSM

Écrit par B. Bathelot, modifié le 06/01/2023
Glossaires : Métiers, prestataires, .... Métiers du marketing

Dans un contexte marketing et commercial, CSM est l'initiale de la fonction de "Customer Success Manager" ou de l'activité de "Customer Success Management surtout en vigueur dans certains domaines d'activité B2B.

Pour plus de détails et d'illustrations sur la fonction de CSM, voir la définition de customer success manager