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CRO en hôtellerie

Écrit par B. Bathelot, modifié le 02/10/2017
Glossaires : Marketing hôtelier et touristique

L'initiale CRO peut avoir deux significations distinctes dans le secteur de l'hôtellerie. Elle peut d'abord correspondre à la problématique classique de conversion des visiteurs en clients ayant réservé sur un site hôtelier et correspondre à "Conversion Rate Optimization" (voir CRO).
La même initiale peut également correspondre à "Centralised Reservation Office" et désigner le service ou la plateforme de réservation centralisée d'un groupe ou d'une chaîne hôtelière.
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