Définition : Courbe de vie ODR

Un courbe de vie ODR traduit la répartition dans le temps des demandes de remboursement liées à une opération promotionnelle par offre de remboursement.

Le gros des retours se fait généralement dans les premiers jours de la campagne et un rebond à lieu dans les derniers jours de validité de l’offre.

La courbe des demandes dépend cependant des modalités. Si les modalités prévoient un délai impératif d’envoi de quelques jours après la date d’achat, alors les dates de demandes dépendent étroitement des dates de mise en linéaire des produits porteurs.

Les courbes de vie « type » des ODR peuvent éventuellement être utilisées pour la planification des charges de travail au sein des centres de traitement.

Un exemple de courbe de réponses / demandes ODR :



Source image : Mémo ODR Highco Data