Communauté de consommateurs
Écrit par B. Bathelot, modifié le 02/04/2023La communauté de consommateurs est un principe proche de celui de la communauté de marque. Cependant, au sens strict, une communauté de marque ne regroupe à priori que des clients de la marque alors qu'une communauté de consommateurs peut à priori regrouper des consommateurs de produits concurrents qui ne sont pas forcément également clients de la marque ayant mis en place la communauté.
Dans les pratiques et évocations, la distinction est cependant rarement faite entre la communauté de marque et la communauté consommateurs, plus de détails et d'illustrations sont donc donnés dans la définition de la communauté de marque.
L'exemple de la communauté de consommateurs "Le Monde du yaourt" développée à des fins d'études marketing par Danone :
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