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CLV

Écrit par B. Bathelot, modifié le 13/06/2016
Glossaires : Fidélisation / CRM /CRC Fidélisation / satisfaction Marketing point de vente PLV

Dans le domaine du marketing, le terme de CLV peut avoir deux significations.
CLV peut être le raccourci pour Customer Lifetime Value ou valeur vie du client ou correspondre à la Communication sur le Lieu de Vente.

La customer lifetime value est une notion centrale en marketing, pour plus de détails, voir valeur vie client.

Pour le deuxième cas, la CLV ou communication sur le lieu de vente est normalement une appellation plus large que la PLV (publicité sur le lieu de vente) car elle regroupe à la fois les animations et les supports visuels.
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