Définition : Closed loop marketing

L’expression de closed loop marketing ou CLM est parfois utilisée pour souligner une application systématique et centrale du principe d’action « close the loop » dans le cadre de la politique marketing d’une entreprise. Si l’intérêt d’une logique « close the loop » ne fait aucun doute, on peut cependant trouver un peu abusif de vouloir en faire une discipline marketing à part entière dont les définitions sont souvent un peu « fumeuses ».