Vidéo 184 : Productivité, efficacité et qualité d'un centre de contacts
Écrit par B. Bathelot, le 06/01/2019Un consultant expérimenté distille des conseils techniques, des conseils de management, des astuces et des anecdotes pour optimiser l'efficacité et la qualité d'un centre de contacts.
Comment améliorer l'efficacité de ses conseillers dans un centre d'appels ? from frederic CANEVET on Vimeo.