Vidéo 188 : Camaïeu à l’ère du digital

La directrice marketing et digital de Camaïeu leader français du prêt à porter détaille comment est travaillée la valeur d’usage de ses produits et comment les points de vente et conseillers sont « digitalisés » pour favoriser l’expérience point de vente (e-réservation, e-commande en point de vente, ship from store). Sont également évoquées les pratiques de micro-segmentation email, de géolocalisation à l’ouverture et d’usage des UGC sur les réseaux sociaux.