Définition : Zone froide magasin

Le terme de zone froide désigne la zone d’un point de vente dans laquelle il y a peu de circulation. Il s’agit généralement d’une zone qui ne se trouve pas sur les itinéraires habituels suivis par les clients et qui comporte des produits qui ne sont pas dans le caddie type.

Le coin du fond à droite est par exemple une zone froide de la plupart des hypermarchés.

Par analogie, le terme de zone froide est également utilisé pour les pages rarement visitées sur un site web.

Le terme de zone froide peut également être utilisé pour caractériser une zone sur une carte de chaleur (heatmap) utilisée pour des études marketing (eyetracking).