Définition : Zone froide web / e-commerce

Une zone froide est, par analogie avec les termes de merchandising points de vente, une partie d’un site, d’une page web ou d’un email peu fréquentée ou peu visualisée.

En terme de visualisation, une zone froide d’une page web ou d’un email peut être déterminée par une étude d’eye tracking.

Les zones nécessitant l’utilisation de la barre de défilement ou de l’ascenseur sont souvent par nature des zones froides.

Pour une illustration, voir zone chaude.