Définition : Workflow email

Le terme de workflow email désigne l’enchaînement des tâches nécessaires à la diffusion d’une campagne email. Dans le cadre d’une entreprise faisant un usage intensif et sophistiqué de l’email, le workflow comprend de nombreuses tâches (design, intégration, codage UTM, ciblage, A/B testing, BAT, etc).

Le workflow email peut être automatisé, dans ce cas l’enchaînement des tâches est réalisé automatiquement entre les différents intervenants avec des systèmes de transmissions et validations.

Dans un dispositif de workflow automatisé, lorsqu’un message est créé par l’intégrateur, une alerte est envoyée au responsable de campagne qui programme les éléments de campagne avant qu’une nouvelle alerte soit elle, envoyée au responsable de la validation de campagne qui valide son déclenchement.

Les fonctionnalités de workflow peuvent être intégrées dans les plateformes de campagnes emailing les plus évoluées.