Voyage d'affaires
Écrit par B. Bathelot, modifié le 03/12/2020Glossaires : Techniques et forces de vente Marketing hôtelier et touristique
Le terme de voyage d'affaires désigne généralement un déplacement professionnel d'au moins 24H effectué de manière individuelle ou en petit groupe. Les voyages d'affaires les plus courants sont ceux effectués par les commerciaux et liés aux activités de prospection et de visites clientèles, mais l'appellation comprend également les visites de "contrôle" ou de suivi d'établissements, d'usines ou de points de ventes au niveau national ou international ou des participations à des réunions ponctuelles à nombre de participants réduit.
Les destinations des voyages d'affaires sont donc imposées par la localisation des individus ou entités visités. Selon les acteurs concernés, les voyages d'affaires peuvent représenter une part plus ou moins importante de l'activité hôtelière ou de transport. Le voyage d’affaires représentait 28,2 milliards d’euros en France en 2016 selon l'agence spécialisée Epsa et 1 300 milliards de dollars au niveau mondial en 2017 selon le rapport annuel GBTA BTI– Annual Global Report & Forecast.
Le voyage d'affaires est une des composantes du tourisme d'affaires.