Définition : Troll média sociaux / Internet

Sur Internet et plus particulièrement sur les réseaux sociaux, un troll est une appellation donnée aux individus qui « polluent » les réseaux sociaux, forums et autres espaces de commentaires par des contributions excessives, injurieuses ou de nature purement publicitaire.

Les contributions des trolls peuvent être modérées ou parfois leur accès aux commentaires filtré sur la base d’une identification de l’adresse IP.

Les trolls sont le « cauchemar quotidien » des community managers.

Quelques exemples de community manager répondant astucieusement à des trolls :





 

Une maman parle de son fils community manager attaqué par des trolls ,-) :