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Taux de clic moyen newsletter

Écrit par B. Bathelot, modifié le 30/03/2017
Glossaires : Email marketing KPI & statistiques emailing Email marketing L'email marketing en 50 def

Le taux de clic moyen d'une newsletter tel qu'il est publié par les différents baromètres ou études des ESP est généralement compris entre 2 et 8 %. Le taux de clic annoncé par le SNCD et enregistré sur les campagnes routées par les 22 plateformes membres était de 6,41% pour 2016.
La notion de taux de clic moyen des newsletters a cependant peu de sens, car les taux de clic enregistrés sur les newsletters peuvent varier très fortement en fonctions des différents paramètres de campagnes.

Ces paramètres sont notamment :
- le secteur d'activité
- la nature de la newsletter
- le caractère plus ou moins avancé des pratiques de ciblage et de personnalisation
- l'état des bases de données (le fait d'éliminer les inactifs augmente mécaniquement le taux de clic)
- ...

Le secteur d'activité joue fortement. Les newsletters de type informationnelles (presse par exemple) peuvent enregistrer des taux de clic supérieurs à 5, voire 10 %, puisque le clic vise seulement à consulter un article sans autre engagement ou intention. A l’opposé, des newsletters marchandes peuvent avoir des taux de clics très bas inférieurs à 2% puisque le clic peut induire une intention d'achat.

La nature des newsletters influence également le taux de clic. Ci-dessous un vieil exemple des taux de clic enregistrés par Décathlon en fonction du type de newsletter (source présentation Experian CheetahMail).

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