Définition : Taux d’ajout au panier

Le taux d’ajout au panier est un indicateur clé ou KPI important à surveiller et étudier dans le cadre de la gestion d’un site e-commerce. Il traduit la proportion des visiteurs d’un site ou d’une page produit qui place un produit dans le panier d’achat.

Il existe deux façons de calculer le taux d’ajout au panier. Il peut se calculer par référence au nombre total de visiteurs (nombre de mises au panier / nombre de visiteurs) ou par référence aux nombres de visiteurs accédant aux  pages ou fiches produits ( nombre d’ajout au panier / nombres de fiches produits consultées).

Le deuxième mode de calcul de l’indicateur est généralement plus riche en enseignements et permet de mesurer l’efficacité des pages produit. Dans ce cas, le taux d’ajout au panier peut être employé pour mesurer et tester un modèle de fiche produit utilisé pour l’ensemble du site ou pour une catégorie de produit donnée. Il peut également être utilisé pour un produit en particulier ou pour tester des éléments de réassurance.

Le taux d’ajout au panier est plus une donnée d’analyse et d’optimisation interne qu’un outil de benchmarking externe. En effet, de nombreuses variables influencent le taux d’ajout au panier et il n’en existe pas de valeur type. Il est notamment précieux pour tester les variations apportées aux fiches produits.