Définition : Tacite reconduction

La tacite reconduction est un mode de renouvellement d’un contrat d’abonnement ou de service par lequel si le client ne dénonce pas le contrat, celui-ci est reconduit pour une période (généralement 1 mois ou un an).

Le principe de la tacite reconduction est généralement en vigueur dans le domaine des services bancaires, de l’assurance, de la téléphonie, des chaînes payantes, etc. Il peut également concerner de nombreux autres services commercialisés par abonnement.

Le principe de la tacite reconduction favorise grandement la fidélisation, notamment sous la forme de la fidélisation passive. Pour l’offreur, le principe de la tacite reconduction nécessite généralement la mise en place d’une autorisation de prélèvement ou la possession des éléments relatifs à la carte bancaire.