Définition : Tablette vendeur

La tablette vendeur est un outil d’aide à la vente pouvant équiper un vendeur sédentaire en point de vente ou un vendeur itinérant. Les forces de vente itinérantes sont déjà équipées depuis quelques temps de tablettes qui ont souvent remplacé l’ordinateur portable. L’arrivée des tablettes en points de vente s’est faite un peu plus tardivement.

Selon qu’elle soit utilisée en point de vente ou en déplacement chez un client, la tablette vendeur peut avoir de nombreuses fonctionnalités ou avantages.

– un accès aux données clients
– des possibilités de démonstrations produit ou simulations services visuelles
– la possibilité d’avoir des informations sur la disponibilité produit
– des possibilités de paiement / encaissement mobile
– des fonctions de collecte de données client (email) sans ressaisie ultérieure
– des possibilités d’inscription aux programmes de fidélité enseigne
– des possibilités de commande par extension d’offre ou par commande partenaires pour des produits complémentaires
– des possibilités de gestion des paniers mixtes
– un effet d’image (probablement transitoire)
– …

La tablette vendeur est souvent liée à la notion de clienteling.

Les vertus de la tablette vendeur selon un prestataire spécialisé:


Une présentation / argumentation prestataire sur la tablette vendeur en point de vente :