Définition : Surge pricing

Le surge pricing est un mode particulier de tarification dynamique par lequel on profite d’une hausse de la demande dans une situation où l’offre ne serait pas suffisante à prix inchangé pour augmenter ponctuellement un prix. Le terme de surge pricing a été popularisé par les pratiques de tarification dynamique d’Uber qui augmente les prix affichés sur son application lorsqu’il y a un pic de demande sur une zone géographique donnée (concert, salon professionnel, etc.).

La pratique du surge pricing permet de maximiser le chiffre d’affaires et la marge, mais il peut poser parfois un problème d’image à l’égard des clients fidèles.

Un exemple de pratique de surge pricing pratiquée par Uber :