Définition : Site web de crise

Un site web de crise est un site conçu ou mis en ligne dans le cadre d’un dispositif de communication de crise.

Les sites web de crise ont pris d’autant plus d’importance en communication de crise qu’Internet est désormais l’outil essentiel d’accès à l’information utilisé par le grand public et les journalistes en cas de crise.

Lorsque les thématiques de crises sont prévisibles, certains sites de crise sont idéalement conçus en partie en prévention avant la situation de crise, alors que d’autres sont créés dans l’urgence au moment de la crise.

Les sites de crises peuvent être créés pour le compte d’une entreprise, d’un groupement professionnel ou d’un organisme gouvernemental.

La création d’un site de crise peut être efficacement accompagnée d’une campagne de liens commerciaux pour s’assurer du contrôle de l’information diffusée.

L’infrastructure technique d’un site de crise est importante, car les pics de trafic sur le site peuvent être parfois très importants.