Shadow IT
Écrit par B. Bathelot, le 02/10/2016Glossaires : Marketing BtoB ou B2B
Le terme de shadow IT désigne le phénomène par lequel, au sein des entreprises, une part importante des usages informatiques peuvent s'effectuer en dehors d'un contrôle de la direction informatique (DSI). Le shadow IT peut concerner des achats informatiques réalisés en autonomie de la DSI ou des usages d'applications effectués sans son contrôle. Le shadow IT s'etend également avec le développement du BYOD (bring your own device).
Le phénomène du shadow IT doit être pris en compte dans le contexte marketing IT dans la mesure où une part des achats ou équipements peuvent être décidés ou réalisés sans intervention de la DSI qui est la cible traditionnelle des offreurs de services ou produits IT.
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